Última actualización: 09/02/2026
La presente Política de Envío regula los términos bajo los cuales De Mitri Befarm S.L. (ParafarmaBaby) gestiona la entrega de los pedidos realizados a través de la página web www.parafarmababy.com.
En ParafarmaBaby trabajamos para que recibas tu pedido de forma rápida, segura y con la máxima transparencia. Al efectuar una compra, el cliente declara conocer y aceptar las siguientes condiciones.
Ámbito geográfico de envío
Realizamos envíos dentro de España peninsular e Islas Baleares.
Actualmente no realizamos envíos a:
Islas Canarias
Ceuta
Melilla
Apartados de correos
Si por error se acepta un pedido a una zona no disponible, ParafarmaBaby procederá a su cancelación y reembolso íntegro.
Métodos de envío disponibles
En el proceso de compra podrás elegir, según disponibilidad de tu dirección, entre:
Envío a domicilio con Correos
Envío a Punto Pack/Locker con InPost
La disponibilidad puede variar según código postal, cobertura del transportista o características del pedido.
Preparación y plazos de entrega
Los pedidos se preparan en días laborables (lunes a viernes, excepto festivos).
Los pedidos realizados en fin de semana o festivo se tramitan el siguiente día laborable.
Una vez expedido, el cliente recibirá un email con número de seguimiento.
Plazos orientativos de tránsito (días laborables):
Correos domicilio: aprox. 2 días laborables
InPost Punto Pack/Locker: aprox. 3 días laborables
Estos plazos son estimados y pueden variar por causas logísticas ajenas a ParafarmaBaby.
Costes de envío
Los gastos de envío se muestran antes de finalizar la compra.
Con carácter general, ParafarmaBaby aplica las siguientes tarifas:
| Zona / Modalidad | Condición | Coste |
|---|---|---|
| Península/Baleares – InPost | Pedido estándar | Envío gratuito desde 50€ |
| Península/Baleares – Domicilio | Pedido estándar | 2€ desde 50€ |
| Península/Baleares – InPost (Leche Infantil) | Hasta 5 kg (máx. 6 latas) | 2,50€ |
| Península/Baleares – Domicilio (Leche Infantil) | Máx. 6 latas por pedido | 4,25€ |
Para pedidos que no cumplan las condiciones anteriores, el coste exacto se calculará y mostrará automáticamente en el checkout antes del pago.
En momentos puntuales podrán activarse promociones especiales de envío, debidamente anunciadas en la web.
Promoción activa: Envío gratis 3+1 en Leche Infantil
Si compras 3 latas de leche infantil + 1 producto a elegir entre dermocosmética, puericultura o complementos alimenticios, el pedido se beneficia de envío gratuito según condiciones de campaña.
Condiciones de la promoción:
Válida para pedidos a Península.
Máximo 6 latas de leche infantil por pedido.
La promoción se aplica únicamente cuando se cumple la combinación 3 latas + 1 producto elegible.
No acumulable con otras promociones de envío, salvo indicación expresa.
Promoción sujeta a disponibilidad de stock y vigencia temporal.
Para pedidos que no cumplan las condiciones anteriores, se aplicarán las tarifas generales de envío indicadas en esta política y visibles en checkout.
Seguimiento del pedido
Cuando el pedido salga de nuestras instalaciones, recibirás un email con:
Número de seguimiento
Enlace de seguimiento del transportista
El estado del envío y la franja exacta de entrega dependen del transportista. ParafarmaBaby no puede garantizar una hora concreta de reparto.
Dirección de envío y datos del cliente
El cliente debe verificar que los datos de envío sean correctos y completos (nombre, dirección, CP, teléfono y email).
Si la dirección es errónea, incompleta o no entregable, pueden producirse retrasos, devoluciones al origen y/o costes adicionales de reexpedición, que podrán ser repercutidos al cliente cuando la incidencia no sea imputable a ParafarmaBaby.
En envíos InPost, el cliente deberá recoger el pedido dentro del plazo indicado por el operador. Si no lo hace, el paquete podrá devolverse al origen.
Limitaciones en la compra de leches infantiles
Por normativa y criterios logísticos, la compra de leches infantiles está limitada a un máximo de 6 latas por pedido. Si el cliente necesita adquirir una cantidad superior, deberá contactar previamente con atención al cliente.
Las leches infantiles quedan excluidas del envío gratuito, salvo en los casos indicados en los apartados 2 y 3 mediante la promoción 3 + 1 (cuando esté activa y publicada).
Ausencia, no recogida o entrega fallida
Envíos a domicilio (Correos)
Si no se puede entregar en el primer intento, el transportista seguirá su protocolo (segundo intento, aviso, oficina, etc.).
Envíos a Punto Pack/Locker (InPost)
El cliente debe recoger el pedido dentro del plazo indicado por InPost.
Si no se recoge a tiempo, el paquete puede ser devuelto al origen.
En ambos casos, los gastos derivados de nueva expedición podrán ser asumidos por el cliente cuando la incidencia no sea imputable a ParafarmaBaby.
Incidencias en el transporte (daño, rotura, falta de bultos)
Si el pedido llega con daños, embalaje deteriorado o faltan artículos, el cliente deberá comunicarlo en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción, aportando fotos y número de pedido.
Transcurrido ese plazo, la tramitación de incidencia con el transportista puede verse limitada.
Retrasos logísticos
Aunque trabajamos con plazos rápidos, pueden producirse retrasos por:
Alta demanda
Festivos locales/nacionales
Incidencias operativas del transportista
Causas de fuerza mayor
ParafarmaBaby hará seguimiento y te ayudará en todo momento, pero no puede asumir responsabilidad por retrasos imputables exclusivamente al operador logístico.
Productos no entregables o con restricciones
Por seguridad y normativa logística, algunos productos pueden tener limitaciones de transporte según destino o método de entrega.
Si un pedido incluye productos con restricción, ParafarmaBaby contactará para ofrecer alternativa o reembolso.
Formas de pago
ParafarmaBaby pone a disposición del cliente las siguientes formas de pago seguras:
Tarjeta bancaria (Visa, Mastercard, Maestro) mediante pasarela Redsys
Apple Pay
Google Pay
Bizum
Todas las transacciones se realizan en entornos protegidos con 3D Secure (Verified by Visa / Mastercard SecureCode).
No se aplicarán recargos adicionales por el uso de estos métodos de pago.
Cancelación de pedidos
El cliente podrá solicitar la cancelación de su pedido siempre que este no haya sido entregado al transportista.
Una vez expedido, la cancelación se tramitará como devolución según las condiciones del apartado siguiente.
Derecho de desistimiento y devoluciones
De acuerdo con la normativa vigente, el cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento. Para ello deberá comunicarlo expresamente a ParafarmaBaby, indicando el número de pedido.
Condiciones generales de devolución:
Producto en su embalaje original
Producto en perfecto estado y sin uso (salvo comprobación razonable)
Envío de devolución correctamente protegido
Dirección de devolución:
C/ Garlanda 7A – 1B
07005 Palma de Mallorca, España
Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente, salvo error imputable a ParafarmaBaby (producto incorrecto, defecto de origen o incidencia validada).
Devolución de leches infantiles
Únicamente se admitirán devoluciones de leches infantiles sin abrir y en su embalaje original.
Solo se aceptarán devoluciones de latas abiertas cuando exista una incidencia justificada, comunicada y validada por atención al cliente.
En ningún caso se aceptarán devoluciones de latas abiertas que conserven menos de la mitad de su contenido.
Reembolsos
Una vez recibida y verificada la devolución, ParafarmaBaby procederá al reembolso por el mismo medio de pago empleado en la compra.
El plazo máximo de reembolso será de 14 días naturales desde la recepción y validación del producto devuelto.
Incidencias en transporte
Si el pedido llega con daños, embalaje deteriorado o faltan artículos, el cliente deberá comunicarlo en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción, aportando fotos y número de pedido.
Transcurrido ese plazo, la tramitación de incidencia con el transportista puede verse limitada.
Cláusula de productos esenciales (leche infantil y fertilidad)
En ParafarmaBaby sabemos que algunos productos pueden ser de necesidad inmediata, especialmente:
Leches infantiles especiales
Productos de apoyo en tratamientos de fertilidad
Por ello, recomendamos realizar el pedido con antelación y hacer seguimiento activo con el código facilitado. Aunque trabajamos con expediciones rápidas, la entrega final depende del operador logístico y no podemos garantizar una hora exacta de reparto.
En situaciones de urgencia, el cliente deberá valorar alternativas temporales locales mientras se completa la entrega. ParafarmaBaby no puede acelerar unilateralmente rutas ya asignadas por el transportista.
Si existe una incidencia real de transporte, nuestro equipo de atención al cliente priorizará su gestión.
Modificación de la política
ParafarmaBaby se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento, manteniendo siempre una versión actualizada y accesible en la web.
Contacto de atención al cliente
Para cualquier consulta sobre envíos o seguimiento de pedido:
Email: cliente@parafarmababy.com
WhatsApp: +34615938017
Horario de atención: 10h – 20h