La presente Política de Envío regula los términos bajo los cuales De Mitri Befarm S.L. (ParafarmaBaby) gestiona la entrega de los pedidos realizados a través de la página web www.parafarmababy.com.

Al efectuar una compra, el cliente declara conocer y aceptar las siguientes condiciones.

1. Plazos de entrega

Los pedidos se procesarán y entregarán en un plazo estimado de 2 a 5 días hábiles, contados desde la aceptación del pedido y la confirmación del pago.

Durante campañas especiales (Black Friday, rebajas, promociones u otros períodos de alta demanda), los plazos podrán ampliarse.

ParafarmaBaby no será responsable de retrasos ocasionados por causas externas ajenas a su control (incidencias logísticas, condiciones meteorológicas, saturación de transportistas, etc.).

2. Condiciones de envío – Península (InPost y Correos)

2.1. Envío a punto InPost

Envío gratuito desde 50 €
Los pedidos cuyo importe sea igual o superior a 50 euros disfrutarán de envío gratuito al seleccionar un punto de recogida InPost.

2.1.1. Pedidos con leche infantil y tarifas especiales

La leche infantil está sujeta a tarifas específicas. Sin embargo, los clientes pueden beneficiarse del envío gratuito mediante la siguiente promoción:

Promoción 3 + 1 (Leche de fórmula)
El envío a punto InPost será gratuito cuando el pedido incluya:

• Tres unidades de leche infantil, y

   

• Un producto adicional de cualquier categoría.

   

Esta promoción es independiente del importe total del carrito.

2.2. Envío a domicilio (Correos)

Coste reducido a partir de 50 €
Para pedidos con importe igual o superior a 50 euros, el cliente podrá elegir envío a domicilio. En lugar de aplicar la tarifa estándar, se aplicará un coste reducido fijo de 2 euros, correspondiente al servicio de entrega en domicilio.

Promoción 3 + 1 válida para envíos a domicilio
La promoción indicada en el apartado anterior también se aplica a esta modalidad.
En este caso, el coste del envío será igualmente de 2 euros.

3. Condiciones de envío – Mallorca

3.1. Envío gratuito desde 35 €

Los pedidos con destino en Mallorca disfrutarán de envío gratuito cuando su importe sea igual o superior a 35 euros.

3.2. Pedidos con leche infantil en Mallorca

Cuando el pedido incluya leche infantil, se aplicarán las mismas promociones descritas anteriormente:

• Envío gratuito mediante la Promoción 3 + 1 (si existe opción de recogida InPost en la zona).

   

• Envío a domicilio con un coste fijo de 2 euros para pedidos que cumplan la promoción o superen el importe establecido.

   

4. Resumen de modalidades y condiciones

5. Promociones de envío gratuito

La promoción de envío gratuito 3 + 1 puede ser temporal y está sujeta a disponibilidad.
Su vigencia se comunicará de forma visible en la web y en las redes sociales.

Dicha promoción no es acumulable a otros descuentos ni a otras ventajas de envío gratuito.

Si el pedido no cumple los requisitos promocionales, se aplicarán las tarifas estándar indicadas en los apartados anteriores.

6. Limitaciones en la compra de leches infantiles

Por normativa y criterios logísticos, la compra de leches infantiles está limitada a un máximo de 6 latas por pedido.

Si el cliente necesita adquirir una cantidad superior, deberá contactar previamente con el servicio de atención al cliente.

Las leches infantiles quedan expresamente excluidas del envío gratuito salvo en los casos indicados en los apartados 2 y 3 mediante la promoción 3 + 1.

7. Formas de pago

ParafarmaBaby pone a disposición del cliente las siguientes formas de pago seguras:

• Tarjeta bancaria (Visa, Mastercard, Maestro) mediante la pasarela de pago Redsys.

   

• Apple Pay

   

• Google Pay

   

• Bizum

   

Todas las transacciones se realizan en entornos protegidos con 3D Secure (Verified by Visa / Mastercard SecureCode).
No se aplicarán recargos adicionales por el uso de ninguno de estos métodos de pago.

8. Cancelación de pedidos

El cliente podrá solicitar la cancelación de su pedido siempre que este no haya sido entregado al transportista.

Una vez el pedido haya sido expedido, la cancelación se gestionará como una devolución conforme al apartado siguiente.

9. Derecho de desistimiento y devoluciones

Según la legislación vigente, el cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento.

Para ello deberá comunicarlo expresamente a ParafarmaBaby e indicar el número de pedido.

Los productos deberán devolverse en su embalaje original y en perfecto estado.

La devolución deberá enviarse a:

C/ Garlanda 7A – 1B
07005 Palma de Mallorca, España

Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente, salvo en casos de error imputable a ParafarmaBaby.

10. Devolución de leches infantiles

Únicamente se admitirán devoluciones de leches infantiles sin abrir y en su embalaje original.

Solo se aceptarán devoluciones de latas abiertas cuando exista una incidencia justificada y comunicada al servicio de atención al cliente.
En ningún caso se aceptarán devoluciones de latas abiertas que conserven menos de la mitad de su contenido.

11. Reembolsos

Una vez recibida y verificada la devolución, ParafarmaBaby procederá al reembolso del importe abonado utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra.

El plazo máximo para efectuar el reembolso será de 14 días naturales desde la recepción del producto devuelto.

En casos excepcionales, podrá solicitarse al cliente un número de cuenta bancaria (IBAN) para realizar la transferencia correspondiente.

12. Modificación de la Política de Envío

ParafarmaBaby se reserva el derecho a modificar esta Política de Envío en cualquier momento, manteniendo siempre la versión actualizada y accesible en la página web.

13. Contacto

Para cualquier consulta relativa a envíos, devoluciones o reembolsos, el cliente puede dirigirse a:

Email: [email protected]
Teléfono: +34 615 938 017