Política de Envío – ParafarmaBaby

La presente Política de Envío regula los términos bajo los cuales De Mitri Befarm S.L. (ParafarmaBaby) gestiona la entrega de los pedidos realizados a través de la página web www.parafarmababy.com.

Al efectuar una compra, el cliente declara conocer y aceptar las siguientes condiciones:

1. Plazos de entrega

Los pedidos se procesarán y entregarán en un plazo estimado de 2 a 5 días hábiles a contar desde la aceptación del pedido y la confirmación del pago.

Durante campañas especiales (Black Friday, rebajas, promociones u otros períodos de alta demanda) los plazos podrán verse ampliados.

ParafarmaBaby no será responsable de los retrasos ocasionados por causas externas ajenas a su control (incidencias logísticas, climatología, incidencias de transportistas, etc.).

2. Envío gratuito

El envío gratuito estará disponible en España Peninsular (excepto Canarias) para pedidos superiores a 50€ , siempre que el cliente seleccione la modalidad de recogida en punto InPost. Para Baleares el envío gratuito estará disponible para pedidos superiores a 30€.

Esta promoción no será aplicable en ningún caso a pedidos que incluyan productos de leche infantil.

3. Costes de envío a domicilio

ENVÍOS DENTRO DE PALMA DE MALLORCA

Códigos postales: 07001, 07002, 07003, 07004, 07005, 07006, 07008, 07009

Pedidos inferiores a 30€: envío con Correos a domicilio a partir de 2,95€.
Pedidos superiores a 30€: envío gratuito a domicilio.

RESTO DE BALEARES

Códigos postales: 07007, 07010… hasta 07610

Correos a domicilio: 3,55€
Entrega en punto InPost: 3,00€
Envío gratuito a punto InPost para pedidos a partir de 50€ que no incluyan leche infantil.

En caso de incluir leche infantil, no se aplica envío gratuito.
El coste se calcula en función del peso, aplicando un recargo medio de 0,10€ por cada lata.

Canarias: actualmente ParafarmaBaby no realiza envíos a este territorio.

4. Promociones puntuales de envío gratuito

Ocasionalmente, ParafarmaBaby puede activar promociones especiales que ofrecen envío gratuito en condiciones específicas, incluso en pedidos que incluyan leche infantil.
Un ejemplo de estas promociones es la campaña “3 + 1”, mediante la cual los clientes obtienen envío gratis al comprar 3 leches infantiles y 1 producto adicional de cualquier otra categoría.

Estas promociones:

Son temporales y sujetas a disponibilidad.
Se comunican de forma visible en la web y redes sociales durante su vigencia.
No son acumulables a otros descuentos o beneficios de envío gratuito.
Si el pedido no cumple los requisitos promocionales, se aplicarán las tarifas estándar indicadas anteriormente.

5. Limitaciones en la compra de leches infantiles

Por normativa y criterios logísticos, la compra de leches infantiles está limitada a un máximo de 6 latas por pedido.

En caso de necesitar una cantidad superior, el cliente deberá contactar previamente con el servicio de atención al cliente de ParafarmaBaby.

Las leches infantiles quedan expresamente excluidas de la promoción de envío gratuito.

6. Formas de pago

ParafarmaBaby pone a disposición del cliente las siguientes formas de pago seguras:

– Tarjeta bancaria (Visa, Mastercard, Maestro) a través de la pasarela de pago segura Redsys.

– Apple Pay

– Google Pay

– Bizum

Todas las transacciones se procesan en entornos de pago seguro Redsys, cumpliendo con los protocolos de seguridad 3D Secure (Verified by Visa / Mastercard SecureCode).

En ningún caso se repercutirán gastos adicionales por el uso de estas formas de pago.

7. Cancelación de pedidos

El cliente podrá solicitar la cancelación de su pedido siempre que el mismo no haya sido aún expedido.

Una vez entregado el pedido a la empresa de mensajería, la cancelación quedará sujeta al procedimiento de devolución previsto en el apartado siguiente.

8. Derecho de desistimiento y devoluciones

Conforme a lo dispuesto en la legislación vigente (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), el cliente dispondrá de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento.

Para ejercer este derecho, el cliente deberá comunicarlo expresamente a ParafarmaBaby e indicar el número de pedido.

Los productos deberán devolverse en su embalaje original y en perfecto estado.

La devolución deberá remitirse a la siguiente dirección:
C/Garlanda 7A – 1B – 07005 Palma de Mallorca, España

Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente, salvo en casos de error imputable a ParafarmaBaby.

9. Devolución de leches infantiles

Únicamente se admitirán devoluciones de leches infantiles sin abrir y en su embalaje original.

En el caso de latas abiertas, solo se aceptarán devoluciones si existe una incidencia justificada y debidamente comunicada al servicio de atención al cliente.

En ningún caso se admitirán devoluciones de latas abiertas que contengan menos de la mitad de su contenido.

10. Reembolsos

Una vez recibida y verificada la devolución, ParafarmaBaby procederá al reembolso del importe abonado, utilizando el mismo medio de pago empleado por el cliente.

El plazo máximo para efectuar el reembolso será de 14 días naturales a contar desde la recepción de la devolución.

En casos excepcionales, ParafarmaBaby podrá solicitar al cliente la facilitación de un número de cuenta bancaria (IBAN) para realizar la transferencia correspondiente.

11. Modificación de la política de envío

ParafarmaBaby se reserva el derecho a modificar en cualquier momento la presente Política de Envío, manteniéndola siempre actualizada y accesible en su página web.